在每次的活动之后，经纪人志愿者几乎都能收到“学员”们这样的求助短信，但是由于场地和时间的安排，不能及时提供帮助。

　　贝壳公益发现，学习手机使用的老年“学员”年龄集中在65岁～80岁，他们学完之后特别容易遗忘，而学习形式也以面授为最佳，亟需提供一个随时可以接受问询的场所，并且有志愿者可以提供答疑服务。

　　而另一方面，经纪人日常工作十分忙碌，每周抽出固定时间参加公益活动有一定难度，但门店答疑的方式可以扩大时间范围，从而调动起更多经纪人的积极性。

　　基于此，贝壳公益“40万老师在社区”计划应运而生。

　　10月25日重阳节，贝壳公益志愿者、北京链家经纪人牛强正在为老人们讲解图文剪辑的APP功能。

　　“我来教您用手机”项目负责人吴淑萍表示，今年重阳节发起“40万老师在社区”项目，鼓励贝壳平台连接的全国四万余个门店都能提供智能手机到店答疑服务，鼓励平台链接的所有经纪人都化身志愿服务“老师”，更方便地去帮助更多有需求的老年人。

　　为了夯实该项公益活动成效，吴淑萍透露，贝壳内网平台专门上线H5培训小程序，为经纪人志愿者“老师”赋能，对教学注意事项进行培训，助力门店真正成为社区的一份子，提升经纪人志愿者水平，提供更专业的公益服务。

　　贝壳公益还将项目中一直广受老年人好评的手机教学“课本”加印30万册，在全国10余个城市的社区门店进行派送，为有需要的老人提供方便。同时电子版课本也已经在贝壳公益小程序上线了。

　　连接社区与人 贝壳“善经纪”为行业向善代言

　　10月25日重阳节，贝壳平台连接的全国超四万经纪门店向社区老年人开放“我来教您用手机”店内免费咨询公益服务。

　　“我来教您用手机”是贝壳公益运营的重要项目之一。一直以来，贝壳找房积极践行企业责任，秉持“连接更多公益资源，让社区的每个人成为公益的参与者和受益者”的公益愿景，积极推行包括社区便民服务、教老人用手机等一系列公益项目，鼓励经纪人与社区居民共同参与社区公益，打造和谐共生的新型社区关系，提升社区品质。