线上签约是否放心

“线上直播看房两个多月，现在已经开始线下带客户看房，5月中旬成交笔数很多，的确有部分客户是直播时私聊认识的。”李明并没有完全否认直播卖房的作用，“其实，很多客户实地看房后，是可以接受线上办理贷款、完成签约等后续流程的。”

曾伏虎表示，京东自营房产服务能够实现在线选房、在线看房、下定金、无理由退订，帮助购房者在购房当中减轻一些压力和风险。

对于京东自营房产时会面临哪些风险，曾伏虎表示：“交易的不确定性确实太多，例如政策变动、购房资质有无、贷款的限制问题等。如果是期房，还存在收房的问题，交易的时间长、变数特别大，这是最大的风险。”

在房产行业里，电商巨头们的确在摸着石头过河。在此前的线上购房模式中，消费者只能看到楼盘详情、促销优惠等“浅层”信息，依然存在信息不对称的问题；传统线上购房平台不具备客群优势，与开发商议价能力较低，并且无法帮助用户锁定心仪房源，容易造成优质房源流失；购房者缴纳定金后，如由于某些原因不想购买，就无法拿回定金，从而造成购房者个人的经济损失。

诸如此类的问题，电商尝试着寻找到解决方案。“例如退房退定金，是在京东自营房产的考虑范围内，买房的决策过程很漫长，中间需要经纪人、售楼顾问的线下服务，这些都是京东与房产开发商合作时会谈及的分红分成。”

一位不愿具名的互联网分析师认为，与房产开发商直接合作的“自营房产”或许可以让电商不再与房产平台划等号，但还是要找到签约、贷款、缴税、过户等流程依赖线下的破解方式，跳出只能在线上看房的框架。“实际上，房产交易线上化是不可逆的，只是时间的问题，现在要看谁能先跑出来，房源的数量和质量还是更为关键。”

物联网观察人士赵振营认为，物联网时代，中国互联网产业已由数量至上转向精耕细作，提升用户价值将是互联网巨头未来的重心之一，因此需要服务的多样性满足不同客群以及需求的多样性，电商辐射的服务场景势必要向外扩充。