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海口秀英区扎实开展“查堵点、破难题、促发展”活动

来源:海口网     日期:2021-08-11    点击量: 11

近日,为持续深入推进“查堵点、破难题、促发展”活动,更好破解企业群众办事堵点痛点难点问题,打通政策落实“最后一公里”,海口秀英区通过“三个一”的方式,扎实开展领导干部“走流程”体验活动。

以企业群众身份走“一次”流程

该区领导干部采取亲身办(以自己为申请人)、代理办(收集待办事项,经授权委托,为代表企业或群众办理具体事项)、陪同办(与企业办事人员或群众一道,全程参与查看办事环节,听取企业和群众意见)等形式,从事前咨询到表格填写,从排队办理到事项办结,全程体验办事流程,体验企业和群众办事感受。截至目前,全区28名区领导以企业群众身份开展“走流程”体验活动,体验办事事项26件。

以办事人员身份办“一次”业务

涉及行政审批或公共服务事项的领导干部通过亲自到办事大厅窗口,直接受理审批服务事项,为企业办事人员和群众提供全流程面对面服务的方式,查找存在问题和差距,对发现的问题形成问题清单、需求清单,制订整改措施,进一步强化工作程序和工作细节,逐项对标对表,整改一项销号一项,确保整改到位。截至目前,发现问题39个,群众提出需求3个,制定整改措施24条。

以办案人员身份跟“一次”执法

同时,区领导通过采取与行政执法人员共同现场踏查、共同开展执法检查、共同审理案件等形式,实地了解执法各环节工作。比如区人大常委会领导班子通过参加听证会、查阅案件卷宗、踏查案件现场等方式,全程体验了住建规划行政执法等工作,并站在服务单位、方便群众的角度,现场分享了自身的体验感受,指出了存在问题。

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