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数字经济前景广阔 我国居住服务数字化加速 (2)

来源:经济参考报     日期:2020-09-23    点击量: 0

  现今,我国居住服务业企业在数字化转型过程中,仍面临战略认知、资金储备、人才和组织、数据孤岛等挑战。《中国居住服务业数字化发展报告》中建议,为推动产居住服务业数字化,一方面需企业在坚定数字化战略决心基础上,借力产业互联网平台实现轻投入转型;另一方面,则需要政府出台政策为转型提供保障。

  居住服务业数字化不断加速时差缩小

  由于中国居住服务业市场化起步晚,因此行业数字化进程起步更晚,如美国居住交易服务商21世纪不动产、英国最大交易服务Country Wild在80年代已经完成内部IT系统建设,而国内房产经纪品牌我爱我家于2000年初引入ERP系统的信息化建设。1994年,美国房产经纪人协会已将其房源挂牌系统联网,国内在1999年焦点房产网站成立,聚焦在新房交易,二手房交易直到2004年得以实现互联网化。

  随着近年我国数字化经济快速发展,数字化技术逐步成熟,数字化落地垂直领域应用速度在加快,与发达国家技术差距在缩小。如美国创新居住交易服务商REDFIN于2009年率先研发手机APP,2012年实现LBS找房服务,国内爱屋吉屋、链家网等O2O模式公司在2015年前后推出该项服务。智能化时期,国内产业互联网平台已具备国际领先水准,如贝壳找房已经具备全球领先的VR算法和采集能力,并向日本上市房产科技公司GA出口该项技术。

  《中国居住服务业数字化发展报告》指出,迈进数字化新时代,居住服务有四大特征:第一,数据要素价值崛起,成为核心生产要素;第二,服务场景的全渠道化,线下渠道价值凸显;第三,新一代数字化服务者诞生,数字化工具的标准化减少了服务者能力方差;第四,产业互联网平台催生了新的职业与新的产业协作模式,形成新型数字化生态。


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