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数据化+标准化领跑行业 居理新房入选哈佛中国领导力视频案例计划

来源:北国网     日期:2020-08-20    点击量: 4

房产行业关乎国计民生,买房也几乎是每一个中国家庭的头等大事之一。因此,如何让用户以最好的体验、买到最合适的房子,成为房产服务领域的核心问 题。经过二十多年的发展,中国的房产交易行业也涌现出了一批优秀企业,通过技术和服务模式创新,赢得了世界顶尖商界机构的青睐和认可。

  近日,在行业内首创高学历咨询师服务模式的一站式购房平台居理新房成功入选哈佛商学院企业学习的“哈佛中国领导力视频案例计划”

  哈佛商学院是全球工商管理案例教学的先驱者。在过去一百多年的时间里,哈佛商学院在案例开发和教学方面积累了丰富的经验和成果。哈佛商学院的案例库每年不断收录和更新来自世界各国顶尖商管学院的案例。“哈佛中国领导力视频案例计划”由隶属于哈佛商学院出版的哈佛商学院企业学习中国团队启动,采取哈佛视频案例的萃取模式,即“主人公本人讲述的访谈视频”和“主人公本人讲述和工作场景相结合的故事视频”两种形式,分享主人公的领导力故事,展现主人公对中国领导力的真知灼见。

  据悉,居理新房创始人&CEO王鹏不仅将早年在电脑游戏经历中对数据和规则的洞察和思考,创新性地应用到了企业团队构建、员工激励等实践中,帮助企业提升管理效能,更将这种思考成功应用到了房产服务行业的运营模式探索上。在他的带领下,居理新房在行业内率先打造了数据化的运营体系、标准化的服务流程以及高效优质的服务体验,成为整个房产服务赛道的一大亮点。

  数据化运营+标准化服务 打破传统模式低效“魔咒”

  动辄数百万、上千万的房产交易是一个低频、复杂的过程。对用户而言,买房子也是一个相对复杂的决策行为。因此,帮助用户最大限度降低决策成本、提升决策效率,成为服务的关键所在。

  传统依靠人力和体力去寻找用户的房产交易模式的标准化程度和效率非常低,而且客户体验不好。居理新房基于数据化运营,在行业内率先把房源、客户需求以及每个服务动作都打上标签,基于算法建立用户及咨询师画像,并进行全流程的标准化、在线化,通过系统精准地为用户分配最适合的咨询师,同时提供最合适的房源和最详细全面的信息,从而极大地节省了用户时间和精力,缩短了成交周期,大幅提升服务效率和客户体验。

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