据中国之声《新闻纵横》报道:近日,苏州市民赵先生向媒体反映,他在线上租房平台“安居客”应用上浏览二手房信息,并且使用该软件自动生成的虚拟号码向当地一家中介公司进行咨询。可电话刚挂不久,中介公司方面就掌握了赵先生的真实电话号码。赵先生不解,中介怎么掌握了我的信息?
中国之声记者调查发现,中介公司确实能从“安居客”网站后台获得用户个人号码信息。平台承诺的隐私保护怎么会形同虚设?消费者信息安全谁来保护?
中介公司为何能从“安居客”网站获取用户个人号码?
安居客房产网品牌创立于2007年,总部设在上海,是一家网上找房信息服务平台。目前在北京、上海、广州、南京等全国十多个城市有分站点。
苏州的赵先生去年底想改善住房条件,他通过安居客手机软件浏览二手房信息。随后,他又使用该软件提供的170虚拟电话功能向当地一家中介公司进行咨询。很快,这家中介公司就掌握了赵先生的真实电话号码,并且回电过来。这令赵先生感到意外:“他为什么弄虚拟号码呢?就是为了保护我的隐私。如果我愿意的话,我会把号码告诉他,我不愿意的话,我还会一直通过这个平台的来沟通。前面是虚拟号码,后面就轻而易举地获得我的真实号码。”
为了验证此事,中国之声记者也注册了安居客手机软件,并通过虚拟号码拨打了一家南京中介公司电话,记者遇到了和赵先生相同的遭遇。
记者:“我用的是隐私号码拨打你电话,你怎么会有我号码的?”
中介公司:“这样说吧,您打我电话时候隐私,我打您电话时候隐私,但是我们这边一个系统里会出现您的号码,就是安居客这个。”
一家中介公司经纪人明确向赵先生表示,她可以在后台看到咨询该公司房源的用户信息,赵先生提供了一段通话录音。
中介公司:“你拨打我们的电话呢,我们这边来电确实是隐号。”
赵先生:“你可以在后台也能看到我的号码?只要你想看,对不对?对,是的。你想想我们这个行业如果不知道顾客联系方式,能么获得顾客呢?”