1月22日，中国质量认证中心与自如举办“租住健康可持续发展”研讨会，双方宣布启动战略合作，共同探索租住行业标准化建设。国家市场监督管理总局、中国消费者协会、北京市住房和城乡建设委员会、北京市房地产中介行业协会、中国标准化研究院、中国质量认证中心等相关部门领导以及自如代表出席会议，就长租行业“健康可持续发展”话题进行了探讨。自如也在会上公布其“深呼吸”企业标准及阶段性研究成果，为行业标准的推进提供借鉴和思考。

中国质量认证中心与自如签署战略合作协议

中国长租房源来自存量市场，“三大错配”改善空间大

自如COO梁占华表示，中国的长租市场存在“三大错配”——产品错配、服务错配，品质错配。数据显示，中国长租房源主要来自分散的存量市场，不同于欧美等国家的租赁房屋建设规划，中国的房屋多为住宅规划，在现有产品上与租赁需求存在错配。此外，当下年轻人不断提升的生活品质需求，对租赁服务的维度及质量，乃至房屋的品质都提出了新的要求，老旧房源已难以满足市场需求。

“三大错配”为长租平台提供了机遇和挑战，巨大的改造需求，要求平台具备强大的资源整合能力、高效运营能力，更要求平台能精准把控产品及服务品质。而长租行业作为民生行业，需要投入巨大的精力和成本，行业的健康可持续发展成为行业的下一个课题。

“长租作为新兴行业，发展大趋势没有变。现阶段确实遇到了一些问题，发展中行业的问题要用发展的眼光看待、解决。”北京房地产中介协会秘书长赵庆祥指出。

中国质量认证中心陆梅主任表示：“长租公寓是我国房地产行业适应新形势发展的必然方向，承载着广大居住者对美好生活的向往。长租行业应加快标准化服务和规范化管理，以创新开展科技研发，创新转化研究成果，创新推动标准落地为理念，进一步完善企业标准，落实质量认证，提升租住体验，推动行业高质量发展。”

行业首次TQM管理体系应用，自如产品标准引关注

面对行业的挑战，自如率先尝试将TQM体系应用于长租行业。自如产品负责人石林分享了TQM (Total Quality Management，即“全面质量管理”)在产品设计上的应用。遵循可持续发展健康居住空间、居住产品设计美学、智能化生活场景的产品设计哲学，在自如产品全生命周期管理（Product Life-Cycle Management）体系下，“深呼吸”产品成为自如产品中心的重点成果。